Comment réussir le cadrage de vos projets de produits numériques ? 

Créer un projet numérique ne s'improvise pas : il suffit rarement d'une idée - aussi prometteuse soit-elle - et d'un·e développeur·euse pour créer une licorne.

Comme tout chantier nécessitant d'importantes ressources, le développement de produits numériques requiert la mise en place de processus et d'objectifs clairs afin d'appliquer la vision du porteur de projet. D'autant que le monde du numérique a ses propres particularités en termes de contraintes et de fonctionnement. 

C'est pourquoi le cadrage de projet est une étape si importante. Nous vous avons préparé ce guide qui passe en revue les fondamentaux, ainsi que ses différentes étapes pour une mise en œuvre efficace. 

Cadrage de projet : les fondations 

Définition & importance du cadrage projet 

Le nom parle de lui-même : cadrer un projet c’est en définir les contours, donner forme à l’idée et à la vision de départ par le biais d’un processus structuré. 

Le cadrage de projet vise à faire correspondre les besoins (parfois difficilement compatibles) de toutes les parties prenantes, en général le porteur de projet, ses utilisateurs finaux et l'équipe de développement. On parle d’alignement stratégique. 

De plus, il permet d’optimiser l’utilisation des ressources et de faciliter la gestion des imprévus et l'atteinte des objectifs du projet en fournissant une vision claire et partagée des enjeux. 

En clair, sans un contexte bien défini, les conditions pour un développement optimal du produit ne sont pas réunies et le projet risque fort d’avoir un déroulement chaotique. 

Le cadrage de projet est souvent mis en forme par une fiche de cadrage ou un document de cadrage. Attention néanmoins, ce type de document n’a pas vocation à devenir un cahier des charges rigide. C’est un support de référence certes, mais il est primordial de garder de la flexibilité dans la gestion du projet. 

Cadrage fonctionnel VS cadrage stratégique 

Le cadrage fonctionnel se concentre sur les spécificités fonctionnelles du produit, il pose les questions suivantes :  

• “À quoi va-t-il servir précisément à l’utilisateur final ?” ;  

• “À quels besoins répond-il ?” ; 

• “Comment fonctionne-t-il pour chaque solution ?” ; 

• “Quelles seront ses caractéristiques ?” 

Autrement dit, le cadrage fonctionnel donne des détails sur les fonctionnalités requises et les solutions techniques à mettre en œuvre. 

Le cadrage stratégique, quant à lui, participe d’une vision plus large :  

• les objectifs de l'entreprise ;  

• la stratégie de développement ;

• les mesures préventives contre les obstacles typiques à la réussite d’un projet (objectifs peu clairs, conflits internes, résistance au changement, etc.)  

Ainsi, il vise à assurer l’adéquation du projet avec la stratégie générale de l'entreprise et à maximiser le retour sur investissement.

Comment faire un cadrage projet de produit numérique efficacement ? 

Phase 1 : Première rencontre & Réunion de kick-off 

Le cadrage commence par une première rencontre pour s’assurer que toutes les parties prenantes ont une compréhension commune du projet. Il s’agit ici de poser les bases : la vision du produit, les objectifs, et les premières attentes. Cela prépare le terrain pour le kick-off officiel, qui marque le début de la phase d’onboarding des équipes. 

Durant ce kick-off, l’équipe s’immerge dans la vision et le contexte du projet. On identifie les principaux enjeux, définit les rôles et les responsabilités, et pose les bases des méthodologies à utiliser pour la suite. Cette réunion permet également de prioriser les premiers objectifs et de formaliser un cadre de collaboration clair. 

Phase 2 : Recherche utilisateurs & Audit 

Une fois le cadre général posé, l’équipe se penche sur la recherche utilisateurs et les audits. Il s’agit ici de collecter des données clés pour comprendre les personas (profils types des utilisateurs cibles), leurs besoins, leurs motivations, et les problèmes que le projet ambitionne de résoudre. 

À ce stade, des user interviews et tests utilisateurs sont souvent réalisés pour valider les hypothèses initiales et affiner la compréhension des attentes. Cette recherche permet de préparer le terrain pour les prochaines étapes, en s’appuyant sur des données concrètes plutôt que sur des suppositions. 

Phase 3 : Ateliers de conception & Travail sur les parcours utilisateurs 

Suite aux résultats des recherches utilisateurs, l’équipe engage des ateliers de conception pour formaliser les parcours utilisateurs et structurer les zonings. L’objectif est de traduire les insights en concepts visuels et en scénarios d’utilisation concrets. 

Ces ateliers incluent généralement la création de wireframes (structures simplifiées des interfaces), qui servent de base de réflexion pour itérer rapidement sur les parcours. À ce stade, les ajustements se font en direct, sur la base des retours utilisateurs et des besoins métiers. 

Phase 4 : Itérations & Maquettes (design) 

Après la validation des parcours, les itérations commencent, avec une première phase de création de maquettes et prototypes. Selon les enjeux et la complexité du projet, le niveau de design peut aller de simples maquettes UX jusqu’à des interfaces UI plus abouties, incluant des éléments de direction artistique. 

Cette phase est cruciale pour garantir que l’expérience utilisateur (UX) est bien traduite en une interface visuellement cohérente, intuitive et efficace. Les maquettes sont ensuite testées à plusieurs reprises pour identifier les points de friction et les ajuster. 

Phase 5 : Création du backlog & Recommandations techniques 

À ce stade, le Product Owner (PO) formalise un backlog complet et cohérent, qui liste toutes les fonctionnalités du produit par ordre de priorité. Ce backlog est co-construit avec les équipes techniques pour s’assurer que les choix technologiques correspondent aux objectifs du produit. 

Les recommandations techniques sont formulées pour choisir les composantes de la stack technique (CMS, frameworks, intégrations…) les plus adaptées au projet, en tenant compte des contraintes de budget et de planning. 

Phase 6 : Rendu du document de cadrage 

Enfin, le document de cadrage est rédigé et partagé. Ce livrable synthétise tout le travail effectué en amont : vision du produit, objectifs, parcours utilisateurs, maquettes, backlog, stack technique, et planning de développement. Il sert de guide de référence pour tout le projet, garantissant que les parties prenantes restent alignées tout au long du processus. 

Le cadrage projet, tout au long des étapes dont on vient de parler, est une approche itérative, ce qui par nature, implique des changements, des ajustements par rapport à ce qui a été initialement prévu, même si bien sûr une importante base structurelle subsiste ; Chez Lonestone, nous sommes force de proposition pour cadrer au mieux vos projets ! 

Cadrage projet informatique : Méthodologies & bonnes pratiques 

Méthodologie agile et sprints de développement 

On reste dans le sujet de la flexibilité et de l’adaptabilité. D’ailleurs, le fait de ne pas se focaliser sur un cahier des charges est dans la droite lignée de la méthode agile. 

Concernant les sprints de développement, une des méthodes agiles qui se basent dessus est le framework Scrum. 

Un sprint de développement est une période donnée (quelques semaines) au cours de laquelle les développeurs travaillent ensemble pour atteindre des objectifs clairs et mettre au point un livrable au moins partiellement fonctionnel.  

Après chaque sprint, l'équipe se réunit pour une revue de sprint afin d'examiner ce qui a bien fonctionné, ce qui pourrait être amélioré, et comment optimiser les processus pour les sprints suivants. 

En plus de permettre une gestion de projet plus réactive au feedback, les sprints de développement apportent les avantages suivants :  

• accent mis sur la qualité puisque chaque sprint a un nombre limité d’objectifs précis ; 

• visibilité sur l’état d’avancement du projet, grâce aux réunions de revue de sprint ; 

• vision holistique et de long terme. 

Planning, organisation, choix de l’équipe 

Bien entendu, pour gérer les imprévus et assurer un avancement du projet sans heurts, vous devrez concevoir et mettre en place une organisation rigoureuse et un planning minutieux.  

Tout en gardant en tête qu'il y aura toujours des imprévus, vous aurez par exemple à définir des dates-clés ("deadlines") pour les débuts et fins de chaque sprint mais aussi pour les sessions de revue de sprint. 

Côté organisationnel, on l’a vu, l’allocation des ressources fait partie du cadrage projet, cela comprend le choix des membres de l'équipe. Il est important de sélectionner des profils complémentaires et de s'assurer que chaque membre de l’équipe comprennebien ses responsabilités et son rôle au sein de cette dernière. 

En résumé, le cadrage projet, parce qu’il définit les conditions et la manière selon lesquelles le développement sera conduit, est absolument essentiel. Il vous permettra d'y voir plus clair dans vos objectifs, d'affiner votre vision et de valider sa faisabilité. 

Chez Lonestone, nous sommes spécialisés en développement de produit numérique et nous valorisons cette adaptabilité qui permet de toujours remettre au premier plan et de maintenir alignés les besoins des clients et des utilisateurs. Si vous cherchez des solutions de développement pour vos projets, de la conception à la refonte en passant par le conseil et l’audit, faites appel à nous !  

Points-clés : C’est quoi le cadre d’un projet ? 

Qu’est-ce qu’un document de cadrage ? 

Un document de cadrage définit les objectifs, les ressources, les parties prenantes (clients, utilisateurs finaux), et les limites d'un projet. Il sert de référence pour aligner tous les participants sur les attentes et les méthodes à suivre, ce qui réduit drastiquement les risques de retard voire d’échec tout en optimisant la répartition des équipes, des fonds et du matériel. 

Comment rédiger une note de cadrage ? 

Pour rédiger une note de cadrage, commencez par définir les objectifs du projet, le contexte, les participants, les utilisateurs types, les besoins du client, les ressources à mobiliser. Il faudra ensuite ajouter une description des livrables et un planning de livraison associé, ainsi que les critères de validation à chaque étape. Veillez à ce que le document soit clair, concis, et compréhensible pour tous les membres de l'équipe. 

Pourquoi le cadrage projet est-il important ? 

Tout simplement parce qu’il définit clairement les objectifs, les ressources, et les attentes, ce qui maximise l’efficacité et aussi les chances de succès. En outre, le cadrage projet sert à créer une base de référence commune à tous, optimiser l'utilisation des ressources, et fournir une feuille de route claire. Grâce à tout cela, on sait que le produit final répondra aux besoins identifiés dès le début et aux objectifs stratégiques du produit ou service.