Maîtriser le web design pour vos produits numériques : Nos conseils

En développement informatique, le web design ou conception web est une discipline faisant intervenir à la fois design d’interface et conception de produits/product design. En fait, dès qu’il s’agit de créer une boutique en ligne, une application mobile ou un site vitrine, le web design joue un rôle clé.

Pour vous aider à maîtriser cette discipline indispensable, dans cet article, nous nous penchons sur les fondamentaux du webdesign, ses enjeux stratégiques, et les étapes clés de la conception. 

Comprendre le web design et la conception de produits 

Les fondamentaux du web design : Quel est le rôle du webdesigner ? 

Le web design repose avant tout sur l’alliance entre esthétique et fonctionnalité : l’idée directrice est donc de concevoir des interfaces utilisateur agréables à l'œil et à la navigation. Mais selon quels critères ? Et bien en fonction des besoins des utilisateurs finaux bien sûr ! 

Pour cela, le web design dispose notamment des leviers suivants :  

• La typographie : Elle influence la lisibilité et la hiérarchisation de l’information. Une police inadaptée peut nuire à l’expérience du visiteur du site ou desservir l’image que l’entreprise souhaite véhiculer.  

• Les palettes de couleur : Elles jouent un rôle crucial pour refléter l’identité visuelle et créer une atmosphère cohérente. Une mauvaise combinaison de couleurs peut désorienter les utilisateurs voire les rebuter. 

• La mise en page : Une structure bien pensée permet d’optimiser la navigation et l’accès aux informations clés. 

• Les illustrations : Les illustrations de qualité captivent l’attention et clarifient les concepts complexes. Même chose pour le contenu vidéo, à condition d’être court et pertinent. 

• Les interactivités : Les éléments qui réagissent aux actions des utilisateurs, comme les animations au survol, les transitions fluides, les formulaires dynamiques ou les feedbacks visuels. Elles rendent un site plus intuitif, engageant et agréable à utiliser. 

En plus de l’esthétique et du fonctionnel, il existe une troisième dimension, dont on doit forcément tenir compte lorsqu'on fait de la conception web : la technique. Pour faire simple, les contraintes techniques ne doivent jamais se mettre en travers de l’expérience utilisateur : tout doit fonctionner correctement et le plus rapidement possible.  

Et ce quel que soit l’appareil utilisé :  via le responsive design, on est en mesure d’adapter le produit à tout format d’écran, une norme aujourd’hui incontournable. 

Web design & product design : Deux faces d’une même pièce 

Le web design et le product design sont souvent perçus comme deux disciplines distinctes, mais ils partagent de nombreuses similitudes et se complètent très bien. 

Le web design se concentre principalement sur les interfaces web (sites, plateformes, applications). Comme on l’a dit, son but est de créer une expérience utilisateur fluide et intuitive. Le product design, quant à lui, adopte une vision plus large. Au-delà du design d’interface, le product design vise à résoudre des problèmes grâce au développement d’un produit X tout en offrant une expérience utilisateur optimale et en répondant aux objectifs commerciaux. 

Les deux disciplines mettent l’utilisateur au centre du processus de création et adoptent des méthodologies basées sur l’itération et l’agilité : 

• Chaque étape est orientée par les besoins des utilisateurs et les objectifs métiers. Cette approche implique des cycles continus de conception, de test et d’amélioration, permettant d’affiner les solutions à mesure que de nouvelles informations sont recueillies. 

• La collaboration étroite entre les équipes métiers, les designers et les utilisateurs est essentielle pour garantir la pertinence du produit. Elle permet d’équilibrer les attentes esthétiques et fonctionnelles tout en s’assurant que chaque décision contribue à une expérience utilisateur optimale. 

On ne le répétera jamais assez, mais l’itération et les petites étapes de validation ne peuvent être sous-estimées. Chaque ajustement, qu’il s’agisse d’un changement dans la mise en page ou d’une nouvelle fonctionnalité, est une opportunité d’améliorer l’ensemble du produit, tout en réduisant les risques liés aux grandes refontes. En ce sens, le web design et le product design fonctionnent comme deux faces d’une même pièce, unis dans la quête d’un produit à la fois fonctionnel, esthétique et orienté utilisateur. 

Pourquoi le web design est-il important ? 

Pour créer des produits innovants 

Le web design est important pour aboutir à des solutions innovantes, parce que c’est un processus créatif et qu’il repose sur une méthodologie agile.  

Ainsi, le prototypage rapide va transformer une idée en produit concret comme :   

• Un site web ;  

• Une application web SaaS.  

Pourquoi l’agilité est-elle importante ? Déjà parce qu’il est impossible de penser à tout du premier coup, tant chaque projet a ses propres objectifs et contraintes. Ensuite parce que ces paramètres sont susceptibles de changer en cours de développement. Enfin parce qu’innover c'est aussi se démarquer et pour différencier son produit de ceux de la concurrence, il faut pouvoir tester et ajuster très rapidement.  

Pour effectuer une refonte 

Parfois, il n’est plus réellement pertinent de se contenter de maintenir un produit via des mises à jour. En effet, une entreprise évolue vite, et on a tendance à creuser une dette technique ou à accumuler un tel retard en UX (expérience utilisateur) que cette dernière en devient obsolète.  

Alors une refonte s’impose pour répondre aux nouvelles attentes des internautes. Une refonte de webdesign ce n’est pas qu’une modernisation de l’apparence visuelle du produit. Il faut aussi :  

• Améliorer l’ergonomie ;  

• Optimiser les temps de chargement ; 

• Intégrer des fonctionnalités qui résolvent les problèmes identifiés, par exemple des filtres de recherche détaillés afin de faciliter la navigation.  

Ces efforts auront pour effet de fluidifier l’expérience utilisateur ce qui, du point de vue de la stratégie d’entreprise augmente les taux de conversion et la fidélisation des utilisateurs. 

Pour obtenir une cohérence design (éléments visuels, thème, templates, etc.) 

La cohérence graphique est un enjeu prioritaire pour tous produits numériques. 

C’est pourquoi il faut bien préparer son design system, c’est-à-dire :   

• l’ensemble des éléments visuels et interactifs (animations, logos, boutons CTA, etc.) ; 

• les templates/filtres CMS ; 

• la charte graphique ; 

• les règles d’intégration et bonnes pratiques (exemple : comment aérer la mise en page).  

Cette cohérence a un double intérêt : bien évidemment esthétique mais aussi pratique car cela facilite la maintenance et les mises à jour.  

Web design : Processus de conception de site web ou d'application web 

Étape 1 : Phase de Discovery 

La phase de Discovery est le point de départ de tout projet de web design. On va chercher à s’immerger dans l’univers de l’entreprise afin de comprendre ses objectifs commerciaux, ses enjeux spécifiques et les besoins de ses utilisateurs.  

Méthodologiquement parlant, cette étape repose sur une analyse approfondie des données qualitatives (insights & interviews) et quantitatives (études de marché ou statistiques d’utilisation). Par exemple, dans un site e-commerce, on va déterminer quels sont les points de douleur des internautes, comme un filtre de recherche inefficace ou un parcours d’achat trop compliqué. 

Les équipes de webdesigners, les researchers UX, et les experts SEO travaillent ensemble pour définir des priorités communes et une vision claire du projet. C’est par ailleurs l’occasion d’identifier :  

• les opportunités stratégiques ; 

• les tendances à suivre.  

Dans la plupart des cas, on met en place une roadmap pour guider les étapes suivantes du projet. 

Étape 2 : Stratégie & priorisation 

Dans un second temps, on va bâtir une stratégie de conception ou design strategy. Autrement dit, on va :  

• hiérarchiser les tâches (selon les objectifs commerciaux et les attentes utilisateur) ; 

• Créer une architecture de l’information, c’est-à-dire organiser le contenu de manière à ce que les visiteurs puissent naviguer facilement et trouver en un clin d'œil ce qu’ils cherchent (exemple : sur une page d’accueil, placer en évidence les catégories principales ou un appel à l’action). 

Une stratégie bien définie a trois avantages : elle guide le travail des designers, aide à respecter les délais et optimise l’utilisation des ressources disponibles. 

Étape 3 : Prototypage 

Le prototypage est le passage des idées abstraites en réalisations concrètes. L’idée est de créer des maquettes, appelées wireframes, qui permettent de visualiser la structure du site ou de l’application avant de se lancer dans le développement final.  

Ce sont des maquettes, donc les wireframes ne se concentrent pas sur les détails visuels détaillés mais plutôt sur la disposition des éléments et les flux de navigation. 

On le rappelle, le prototypage est itératif : chaque version est testée auprès de toutes les parties prenantes, notamment les utilisateurs (lors des phases de test), pour recueillir des retours et ajuster le design en conséquence. Les équipes SEO, business, marketing sont également consultées. 

Ces cycles courts de validation continue permettent d’affiner les concepts rapidement et de corriger les problèmes avant que les solutions ne deviennent trop coûteuses. Par ailleurs, la phase de prototypage permet de faire participer et rassurer toutes les parties prenantes, ce qui est en définitive profitable à la cohésion du projet. 

Étape 4 : Développement & systématisation 

Le développement est la phase d’exécution où le produit devient peu à peu fonctionnel. Ici encore, c’est le fruit de la collaboration entre les équipes de design et de développement.  

C’est à ce stade qu’on crée le design system afin de préserver une cohérence graphique et fonctionnelle sur l’ensemble du produit et faciliter les mises à jour futures (avec notamment la bibliothèque des composants). Le développement s’accompagne également d’une optimisation technique pour fournir à l'utilisateur des performances aussi bonnes que possibles :  

• Réduction des temps de chargement, par exemple grâce à des formats d’image comme WebP de Google ;  

• Adaptation du site à différents formats d’écran grâce au responsive design ; 

• Intégration des fonctionnalités interactives, comme les filtres pour les CMS ou les animations dynamiques pour maintenir une navigation intuitive.  

À l’issue de cette phase, on doit normalement être en mesure de livrer un produit qui combine esthétique, fonctionnalité et performance technique, autrement dit une expérience utilisateur optimale. 

En résumé, le web design a pour but de créer des interfaces efficaces, esthétiques et centrées sur l’utilisateur. Pour y parvenir, on réalise successivement une analyse approfondie des besoins, une hiérarchisation des tâches et de l’information, un prototypage rigoureux et qui inclut toutes les équipes et un développement méthodique. Tout au long de ces processus, le web design ne doit pas perdre de vue ses enjeux : cohérence graphique et fluidité de l’expérience utilisateur, tout en répondant avec agilité aux objectifs stratégiques de l’entreprise et aux fluctuations des attentes utilisateur. 

Chez Lonestone, nous développons vos produits numériques et nous vous aidons à réaliser votre cadrage projet. Pour cela nous privilégions une approche adaptable qui garantit l’alignement constant des besoins de nos clients et utilisateurs. Nous vous accompagnons à chaque étape : Faites confiance à notre expertise ! 

À retenir : Comment faire du web design ? 

Pourquoi devenir web designer ? 

Devenir web designer est une façon d’allier créativité et technologie afin de concevoir des interfaces digitales attractives et fonctionnelles. C’est un métier où l’on évolue dans des environnements qui changent vite et souvent. Il y a de nombreuses opportunités pour des projets variés aussi bien pour des sites que des applications web. 

Pourquoi le webdesign est-il important pour mon site web ?  

Le webdesign est essentiel car il détermine la première impression que les visiteurs auront de votre produit numérique. Un design attrayant et bien structuré renforce la crédibilité de votre marque, améliore l’expérience utilisateur, et favorise l’engagement. Il garantit également que votre produit soit accessible sur tous les appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones), tout en optimisant la navigation pour aider les visiteurs à trouver rapidement les informations qu’ils recherchent.  

Quelle est la différence entre le web design et le product design ? 

Le web design se concentre sur l’apparence et l’interaction des interfaces numériques comme les sites web ou applications, en mettant l’accent sur l’esthétique, la navigation, et la fluidité. Le product design, quant à lui, a une vision plus large, intégrant la conception globale du produit, sa stratégie, et la résolution de problèmes spécifiques tout en répondant aux objectifs commerciaux. Les deux disciplines travaillent en synergie, en adoptant des méthodologies itératives et en mettant les utilisateurs au centre du processus.