Les meilleurs assistants IA d’entreprise en 2026 : ChatGPT Entreprise, Copilot, Claude, Mistral et 7 autres comparés

Un assistant IA d’entreprise est un ChatGPT, un Claude ou un Copilot déployé pour toute une équipe, avec une console d’administration, un engagement de confidentialité sur les données et des connecteurs vers les documents internes. En 2026, une PME ou une ETI française paie entre 18 et 25 € HT par utilisateur et par mois pour les offres d’équipe d’Anthropic, d’OpenAI, de Mistral AI ou de Microsoft. Le choix se joue rarement sur la qualité des réponses : les modèles se valent à peu près pour rédiger, résumer ou analyser un document. Il se joue sur trois points que les pages produit mettent peu en avant : l’endroit où les données sont stockées, le palier à partir duquel l’éditeur exclut les conversations de l’entraînement de ses modèles, et les outils internes que l’assistant sait lire.

Ce comparatif classe 11 assistants disponibles en France, répartis en quatre familles, avec pour chacun le prix relevé sur la page officielle, l’hébergement, les connecteurs et la limite documentée par l’éditeur ou par ses utilisateurs.

Transparence : Lonestone publie cet article. L’agence développe des assistants IA sur mesure connectés aux données internes de ses clients et forme les équipes métier à construire leurs agents, avec Claude comme outil principal. Elle ne revend aucun des 11 outils comparés ici. Elle reste hors du classement, qui compare uniquement des produits. L’article explique aussi dans quels cas un outil du marché suffit et dans quels cas un développement devient plus intéressant.

Les critères de ce comparatif

Les 11 assistants ont été évalués sur les mêmes huit critères, dans la limite de ce que chaque éditeur publie.

1. Le prix d’entrée par utilisateur, en paiement annuel et mensuel, avec le nombre minimum de licences quand l’éditeur en impose un.
2. L’hébergement des données, et la possibilité de les garder dans l’Union européenne ou sur une infrastructure privée.
3. L’usage des conversations pour l’entraînement des modèles, et le palier à partir duquel il est désactivé par défaut.
4. Les certifications publiées (SOC 2, ISO 27001) et les contrôles d’administration : SSO, provisionnement automatique des comptes (SCIM), journaux d’audit.
5. Les modèles disponibles, d’un seul éditeur ou de plusieurs.
6. Les connecteurs vers les outils internes (SharePoint, Google Drive, Notion, Slack, CRM) et la prise en charge du protocole MCP, qui permet de brancher un outil supplémentaire.
7. Les agents et les automatisations proposés.
8. La réversibilité, c’est-à-dire la possibilité d’exporter les conversations et les données.

Les assistants sont regroupés en quatre familles qui répondent à des besoins différents, et comparés d’abord à l’intérieur de leur famille. Dans chaque famille, ils sont rangés du moins cher au plus cher, d’après le prix public par utilisateur de leur offre d’équipe. Les assistants vendus uniquement sur devis sont rangés par ordre alphabétique. Les numéros de 1 à 11 servent seulement au repérage.

Les prix ont été relevés le 9 octobre 2026 sur les pages officielles. Ils sont hors taxes sauf mention contraire, en euros quand l’éditeur publie une grille française et en dollars sinon. Les autres sources sont la documentation des éditeurs, leurs centres de confiance, leurs études de cas publiques et les avis G2 et Capterra.

Tableau comparatif des 11 assistants IA d’entreprise

Assistant	Éditeur, pays	Prix d’entrée par utilisateur	Données dans l’UE	Entraînement sur les données	Modèles	Pour qui
Claude Team / Enterprise	Anthropic, États-Unis	18 €/mois (Team, annuel)	Non, stockage aux États-Unis	Désactivé par défaut	Anthropic	Équipes de 2 à 150 personnes, puis grands comptes
ChatGPT Business / Enterprise	OpenAI, États-Unis	21 €/mois (Business, annuel)	Oui, en Enterprise seulement	Désactivé par défaut	OpenAI	Équipes de 2 à 200 personnes, puis grands comptes
Mistral Vibe (ex-Le Chat)	Mistral AI, France	29,99 € TTC/mois (Team)	Oui, par défaut	Actif en Team tant que l’admin ne le coupe pas	Mistral	PME, grands comptes, secteur public
Perplexity Enterprise	Perplexity AI, États-Unis	33 $/mois environ (Enterprise Pro, annuel)	Non, stockage aux États-Unis	Désactivé	Multi-modèles	Équipes qui cherchent sur le web et en interne
Gemini (Google Workspace)	Google, États-Unis	13,60 €/mois, suite Workspace comprise	Oui, sur les plans Enterprise	Désactivé	Google	Entreprises déjà sous Google Workspace
Microsoft 365 Copilot	Microsoft, États-Unis	18,20 €/mois en option (Business, annuel)	Oui (EU Data Boundary)	Désactivé	OpenAI, Anthropic en option	Entreprises déjà sous Microsoft 365
Swiftask	Swiftask, France	12,90 €/mois (Team Starter, 10 utilisateurs)	Oui	Désactivé	Multi-modèles	PME et ETI
Langdock	Langdock, Allemagne	20 €/mois (Business, annuel)	Oui, par défaut	Désactivé	Multi-modèles	ETI et grands comptes européens
Dust	Dust, France	24 €/mois (Pro, annuel)	Oui, au choix	Désactivé	Multi-modèles	Équipes jusqu’à 100 personnes, puis Enterprise
Glean	Glean, États-Unis	Sur devis	Oui, sur demande	Non précisé	Multi-modèles	Grands comptes
LightOn	LightOn, France	Sur devis	Oui, cloud privé ou sur site	Non précisé	Au choix du client	Grands comptes et secteur public

Les assistants généralistes des éditeurs d’IA

Ces quatre assistants sont les versions professionnelles des chats que les salariés utilisent souvent déjà à titre personnel. Leur force tient à la qualité du modèle et à la vitesse à laquelle les nouveautés arrivent. Ils lisent les documents internes à travers des connecteurs, dont la profondeur varie selon l’éditeur.

1. Claude Team et Claude Enterprise, l’assistant d’Anthropic

Claude est édité par Anthropic, société américaine fondée en 2021 à San Francisco. L’offre Team s’adresse aux équipes de 2 à 150 personnes, avec une grille en euros : 18 € par utilisateur et par mois en paiement annuel, 21,04 € en mensuel, et 90 € pour un siège Premium qui offre cinq fois plus d’usage. Claude Enterprise coûte 20 $ par siège et par mois, avec un minimum de 20 sièges, plus la consommation facturée au tarif de l’API d’Anthropic.

Anthropic exclut de l’entraînement les conversations des offres professionnelles et publie les certifications SOC 2 Type 2, ISO 27001 et ISO 42001. Le SSO est inclus dès Team, alors que le SCIM, les journaux d’audit et la durée de conservation personnalisée sont réservés à Enterprise.

L’annuaire de connecteurs couvre Microsoft 365, Google Drive, Notion, Slack, HubSpot et la suite Atlassian. L’entreprise peut y ajouter ses propres connecteurs MCP. Les Projets, les Skills partagées et Cowork automatisent des tâches de bout en bout. L’administrateur principal peut exporter les données de l’organisation. Anthropic a cité L’Oréal, Sanofi, Qonto et Doctolib parmi ses clients à l’ouverture de son bureau parisien.

Les données sont stockées aux États-Unis, sans option de résidence européenne sur l’offre Claude. Les utilisateurs intensifs signalent aussi des plafonds d’usage, calculés sur une fenêtre glissante de cinq heures et sur la semaine.

2. ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise, l’offre d’OpenAI

ChatGPT Business, l’ancien ChatGPT Team, est l’offre d’OpenAI, société américaine fondée en 2015, pour les équipes de 2 à 200 personnes. Le siège Standard coûte 21 € par utilisateur et par mois en paiement annuel et 26 € en mensuel, avec un minimum de deux sièges. Le siège Premium, à 105 € par mois, donne cinq fois plus d’usage. ChatGPT Enterprise se négocie sur devis.

OpenAI exclut les conversations de l’entraînement sur Business comme sur Enterprise. L’écart entre les deux paliers porte sur la conformité. Business apporte le SOC 2 Type II et le SSO. Enterprise ajoute les certifications ISO 27001, 27017, 27018 et 27701, le SCIM, les clés de chiffrement gérées par le client et une API de conformité. Sur un nouvel espace Enterprise, l’entreprise peut aussi activer la résidence des données en Europe. OpenAI stocke alors les données en Europe et y fait tourner le modèle qui génère les réponses.

Les connecteurs, appelés « apps », couvrent Google Drive, SharePoint, Teams, Outlook, Slack, GitHub, Box et Notion. Les agents d’espace de travail, qui succèdent aux GPT personnalisés, se partagent dans l’équipe, tournent selon un planning et se déclenchent depuis Slack ou par API. OpenAI publie le cas de Mirakl, qui rédige sa documentation interne 70 % plus vite avec ChatGPT Enterprise.

ChatGPT ne propose aucun export des conversations en libre-service sur ses offres professionnelles.

3. Mistral Vibe, l’assistant de Mistral AI (ex-Le Chat)

Mistral AI est une société française fondée à Paris en 2023. Son assistant, Le Chat, s’appelle Vibe depuis mai 2026. L’offre Pro coûte 17,99 € TTC par mois. L’offre Team coûte 29,99 € TTC par utilisateur et par mois, soit environ 25 € HT. L’offre Enterprise se vend sur devis.

Les données sont hébergées dans l’Union européenne par défaut, chez Azure en Suède et en Norvège, chez Google Cloud aux Pays-Bas et en Belgique, et sur l’infrastructure de Mistral en France. Mistral Enterprise est la seule offre de cette famille qui s’installe sur les serveurs du client, dans un cloud privé ou sur site. Mistral publie les certifications ISO 27001, ISO 27701 et SOC 2 Type II. Le SSO SAML demande l’offre Enterprise.

L’entraînement est à régler dès l’ouverture du compte. Il est désactivé par défaut en Enterprise, mais reste actif en Team tant qu’un administrateur ne le coupe pas pour toute l’organisation, selon le centre d’aide de Mistral.

Les connecteurs couvrent Confluence, Jira, Notion, Slack, Box, Gmail, Outlook et GitHub, avec SharePoint et Google Drive encore en version bêta, et aucun CRM dans la liste. Vibe propose aussi un mode Travail, des agents personnalisés et des tâches planifiées. La page produit affiche BNP Paribas, CMA CGM, Stellantis, La Banque Postale et SNCF parmi les clients.

4. Perplexity Enterprise, la recherche web et interne avec sources

Perplexity est une société américaine installée à San Francisco. Son assistant répond en citant ses sources, sur le web et dans les documents de l’entreprise. Enterprise Pro coûte 40 $ par siège et par mois, ou 400 $ par an, soit environ 33 $ par mois. Enterprise Max coûte 325 $ par mois. Les deux types de sièges se combinent dans une même organisation, sans minimum général.

Perplexity est le seul assistant de cette famille à proposer les modèles de plusieurs éditeurs, dont OpenAI, Anthropic et Google, à côté de son propre modèle Sonar. Il exclut les données des entreprises de l’entraînement et l’interdit aussi par contrat à ses fournisseurs de modèles. L’éditeur publie un rapport SOC 2 Type II.

Plus de 400 connecteurs sont annoncés, dont Google Drive, SharePoint, Teams, Slack, Notion, Confluence, Jira et HubSpot, avec la prise en charge des serveurs MCP distants. L’agent Perplexity Computer exécute des tâches planifiées avec un quota de crédits par siège.

Les données sont hébergées chez AWS aux États-Unis, sans résidence européenne documentée. La conservation configurable des données et le SCIM demandent au moins 50 sièges ou un siège Max.

Les assistants intégrés aux suites bureautiques

Ces deux assistants sont intégrés à la messagerie, au traitement de texte et au tableur que les équipes utilisent déjà. Leur intérêt dépend presque entièrement de la suite en place dans l’entreprise.

5. Gemini dans Google Workspace et Gemini Enterprise

Gemini est l’assistant de Google, intégré aux offres Google Workspace. La grille française, en engagement annuel, affiche 6,80 € pour Business Starter, 13,60 € pour Business Standard et 21,10 € pour Business Plus, par utilisateur et par mois. Business Starter ne donne qu’un accès limité. À partir de Business Standard, Gemini est disponible dans Gmail, Docs et Meet, avec Gemini Notebook. Ces prix couvrent toute la suite bureautique, messagerie comprise.

Gemini Enterprise ajoute la recherche sur plus de 100 sources internes, dont SharePoint, Slack, Confluence, Notion, Salesforce et HubSpot, en respectant les droits d’accès existants, ainsi qu’un atelier de création d’agents sans code. Google n’en publie plus le prix et renvoie vers son service commercial.

Google indique que les requêtes et les réponses ne servent pas à entraîner ses modèles. Gemini Enterprise peut stocker les données dans l’Union européenne. Dans Workspace, le choix de la région de données demande le plan Enterprise. Avec ce stockage européen, les utilisateurs perdent l’accès à certains modèles, dont la version Pro la plus récente, et aux réponses appuyées sur la recherche Google.

Gemini Enterprise demande une configuration dans Google Cloud. Le projet et la région choisis au départ sont définitifs. Chaque projet est plafonné à 500 sources de données.

6. Microsoft 365 Copilot, l’assistant de Word, Excel, Outlook et Teams

Microsoft 365 Copilot, renommé Microsoft Copilot dans la documentation de l’éditeur, s’ajoute à un abonnement Microsoft 365. Pour les entreprises jusqu’à 300 utilisateurs, Copilot Business coûte 18,20 € HT par utilisateur et par mois en engagement annuel, avec une remise à 15,60 € la première année jusqu’au 31 décembre 2026. Il offre les mêmes fonctions que l’offre grands comptes, facturée 26 €. Copilot Chat, une version limitée sans accès aux fichiers internes hors Outlook, est inclus gratuitement dans les licences Microsoft 365.

Copilot lit les courriels, les réunions, SharePoint, OneDrive et Teams sans connecteur à installer. Plus de 100 connecteurs Microsoft y ajoutent Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, Notion et HubSpot. Copilot reprend les contrôles déjà configurés dans l’environnement Microsoft 365 de l’entreprise, comme les étiquettes de confidentialité Purview et les identités Entra ID.

Copilot fait partie de l’EU Data Boundary : les données des utilisateurs européens restent dans l’Union. Les modèles d’Anthropic, proposés à côté de ceux d’OpenAI, sortent de ce périmètre et restent désactivés par défaut en Europe. Microsoft publie le cas de La Poste, où environ 2 000 utilisateurs gagnent 30 à 60 minutes par jour.

La limite est documentée par Microsoft lui-même : Copilot affiche tout fichier qu’un utilisateur a le droit d’ouvrir. Quand les partages SharePoint sont trop larges, Copilot fait remonter des documents que personne n’aurait retrouvés autrement. Les droits sont donc à revoir avant le déploiement.

Les plateformes multi-modèles pour construire des agents

Ces trois plateformes réunissent plusieurs fournisseurs de modèles derrière une seule interface et mettent l’accent sur les agents que les équipes métier construisent elles-mêmes, branchés sur leurs outils.

7. Swiftask, la plateforme d’agents nantaise

Swiftask est une société nantaise, lauréate du prix Scale Up Excellence de French Tech Nantes en 2026. Elle facture par espace de travail. Pro coûte 18 € par mois pour un utilisateur, Team Starter 129 € par mois pour 10 utilisateurs et Team Growth 649 € pour 50 utilisateurs, soit environ 13 € par personne sur les offres d’équipe. Chaque siège supplémentaire coûte 15 €. La grille ne précise pas si ces montants sont HT ou TTC. Une offre sur mesure ajoute les modèles auto-hébergés et le déploiement sur site.

La plateforme donne accès à plus de 80 modèles, dont ceux d’OpenAI, d’Anthropic, de Google et de Mistral. Les données sont hébergées en Europe et exclues de l’entraînement. Les connecteurs nommés couvrent Google Drive, OneDrive, SharePoint, HubSpot, Zoho CRM, Outlook, Slack, Teams et Notion, avec la prise en charge des outils MCP depuis juin 2025. Les agents se créent sans code, en nombre illimité, et s’appellent par une API compatible avec celle d’OpenAI. Le SSO est inclus dès Team Starter.

Le site affiche l’Office national des forêts, Océanopolis et Millésima parmi ses clients. La certification ISO 27001 est présentée comme « en cours » à un endroit du site et comme obtenue dans la FAQ. Les avis indépendants restent rares sur G2 et Capterra.

8. Langdock, la plateforme européenne pour déployer l’IA à grande échelle

Langdock est une société berlinoise dont le produit a été lancé en septembre 2023. Le siège Business coûte 20 € par utilisateur et par mois en paiement annuel et 25 € en mensuel, sans minimum, jusqu’à 1 000 utilisateurs, avec un essai de sept jours. Le siège Business Max, qui offre cinq fois plus d’usage, coûte 99 € en annuel. Les automatisations se facturent à part au-delà de 2 500 exécutions par mois.

La plateforme tourne chez Azure dans l’Union européenne. L’hébergement dédié s’ouvre à partir de 2 000 sièges, et l’installation dans le cloud du client ou sur site à partir de 5 000. Langdock publie les certifications ISO 27001 et SOC 2 Type II, et propose le SSO SAML et le SCIM avec synchronisation des groupes. Plus de 40 modèles sont disponibles, chacun avec sa région d’hébergement affichée. L’entreprise peut aussi utiliser ses propres clés d’API.

Les connecteurs couvrent SharePoint, Confluence, Google Drive, Slack, Jira, HubSpot et Salesforce, complétés par un annuaire MCP. Agents, automatisations déclenchées par événement et diffusion dans Slack ou Teams sont inclus. Merck revendique 33 000 utilisateurs actifs mensuels. Le connecteur Google Drive lit seulement les fichiers dont l’utilisateur est propriétaire. Les avis publics restent rares, avec huit avis sur G2.

9. Dust, la plateforme d’agents connectés aux outils de l’équipe

Dust est une société parisienne fondée par Gabriel Hubert et Stanislas Polu. Elle a levé 40 M$ en série B en mai 2026 auprès de Sequoia et Abstract. L’offre Business vise les équipes jusqu’à 100 personnes. Le siège Pro coûte 24 € HT par mois en annuel et 30 € en mensuel, avec 8 000 crédits par mois. Le siège Max coûte 120 € en annuel avec 40 000 crédits. Enterprise se négocie sur devis.

Le client choisit une région européenne ou américaine sur les deux offres. Enterprise ajoute un hébergement dédié. Les données sont exclues de l’entraînement et ne sont pas conservées par les fournisseurs de modèles. Dust publie un rapport SOC 2 Type II et propose le SSO dès Business, le SCIM en Enterprise.

Plus de 20 modèles d’OpenAI, d’Anthropic, de Google, de Mistral et de DeepSeek sont disponibles. Les quelque 70 connecteurs annoncés couvrent Google Drive, Notion, Confluence, Slack, GitHub, Zendesk, Snowflake, Microsoft et Salesforce en bêta. Le produit est construit autour des agents, qu’une API rend appelables depuis Zapier, Make ou n8n. L’éditeur revendique plus de 3 000 organisations clientes.

Le coût se prévoit moins facilement qu’avec un prix fixe par siège. Chaque message consomme des crédits selon le modèle et les actions déclenchées, les crédits non utilisés sont perdus, et un dépassement demande l’autorisation d’un administrateur.

Les moteurs de recherche d’entreprise pour les grands comptes

Ces deux plateformes indexent l’ensemble des documents de l’entreprise et y appliquent les droits d’accès de chaque système source. Elles se vendent sur devis, avec des projets de déploiement dimensionnés pour des organisations de plusieurs centaines de personnes.

10. Glean, la recherche interne sur plus de 275 applications

Glean a été fondée en 2019 à Palo Alto. Sa plateforme construit un index de tous les contenus de l’entreprise, répartis entre plus de 275 applications, dont SharePoint, Slack, Salesforce, Confluence, Jira, Notion, HubSpot et Google Drive. Chaque réponse respecte les permissions du système d’origine. L’assistant, les agents et un serveur MCP s’appuient sur cet index.

Le déploiement est toujours dédié à un seul client. Glean l’héberge chez Google Cloud, aux États-Unis par défaut et aux Pays-Bas ou en Belgique sur demande, ou bien dans le compte Google Cloud ou AWS du client, toujours administré par Glean. L’éditeur publie les certifications SOC 2 Type II, ISO 27001 et ISO 42001. Les modèles d’OpenAI, d’Anthropic et de Google sont disponibles, avec la possibilité d’apporter ses propres clés.

Glean ne publie aucun prix. Des sources tierces comme Slite, qui reprend des données Vendr, évoquent un minimum d’environ 100 sièges et un contrat médian proche de 100 000 $ par an. Ces chiffres restent à confirmer en rendez-vous. Booking.com, Databricks et Duolingo figurent parmi ses clients.

11. LightOn, la plateforme française déployable sur site

LightOn est une société parisienne fondée en 2016 et cotée sur Euronext Growth. Son produit, connu sous le nom de Paradigm et présenté aujourd’hui comme LightOn Core et LightOn Apps, transforme une base documentaire en source interrogeable par des assistants et des agents. Il se vend en licence annuelle ou pluriannuelle, sans prix public.

LightOn offre le plus d’options de déploiement de ce comparatif : cloud, serveurs du client ou installation totalement déconnectée d’internet. L’entreprise choisit ses modèles, ouverts et auto-hébergés ou accessibles par API. Les connecteurs couvrent Google Drive, SharePoint, Teams et ServiceNow, avec la prise en charge du MCP pour les agents, le SSO, le SCIM et les journaux d’audit. Les clients cités lors de l’introduction en bourse sont la Région Île-de-France, Safran, Groupama, la DGFiP et le CNES.

LightOn ne publie ni certification de sécurité ni politique d’entraînement sur ses pages officielles. La société a réalisé 1,1 M€ de chiffre d’affaires au premier semestre 2026. Elle a aussi annoncé que sa trésorerie tiendrait jusqu’à fin 2026 et qu’elle discutait d’un nouveau financement, selon Zonebourse, repris par Fortuneo.

Comment choisir un assistant IA pour son entreprise

Une PME déjà équipée de Microsoft 365 commence par Copilot Chat, inclus dans ses licences, puis teste Copilot Business sur une équipe pilote. Une entreprise sous Google Workspace fait le même calcul avec Gemini, déjà présent à partir de Business Standard. Dans les deux cas, l’assistant arrive dans les outils du quotidien sans projet d’intégration.

Une équipe sans suite imposée et sans contrainte forte sur la localisation des données choisit entre ChatGPT Business et Claude Team, à un prix comparable, en regardant surtout les connecteurs dont elle a besoin. Une entreprise qui doit garder ses données dans l’Union européenne regarde Mistral Vibe, Langdock, Dust, Swiftask ou Copilot, ou bien ChatGPT et Gemini à leur palier Enterprise. Celle qui doit tout garder sur ses serveurs regarde Mistral Enterprise, LightOn, l’offre sur mesure de Swiftask, Langdock à partir de 5 000 sièges, ou un développement sur mesure.

Une équipe qui veut construire ses propres agents et changer de modèle selon la tâche se tourne vers Dust, Langdock ou Swiftask. Une ETI de plusieurs centaines de personnes dont les documents sont dispersés dans des dizaines d’applications peut justifier l’investissement dans Glean.

Trois questions suffisent à trancher la plupart des hésitations :

• Combien de personnes utiliseront vraiment l’outil chaque semaine ? La facture dépend de ce nombre.
• Où les données doivent-elles être stockées, et ce point est-il négociable ?
• Quels outils internes l’assistant doit-il lire, et doit-il aussi y écrire ?

Claude Team coûte 18 €, Copilot Business 18,20 € et ChatGPT Business 21 € par utilisateur et par mois en annuel. Une ETI de 100 utilisateurs paie donc entre 21 600 et 25 200 € par an. Copilot demande en plus une licence Microsoft 365. Comparez ce budget au coût d’un assistant IA développé sur mesure, consommation comprise. Pour l’image, la vidéo, la traduction ou le marketing, d’autres outils IA pour les entreprises existent, classés par usage.

Quand un assistant du marché suffit

Un abonnement fait l’affaire pour la plupart des PME. Les assistants généralistes, ceux des suites bureautiques et les plateformes multi-modèles savent tous bien rédiger un courriel, résumer un compte rendu, reformuler une offre, analyser un tableur ou interroger un document déposé dans la conversation. Une entreprise déploie en une journée l’offre d’équipe d’un assistant généraliste ou l’assistant de sa suite bureautique, pour un prix fixe par utilisateur.

Un abonnement convient à coup sûr quand trois conditions sont réunies :

• les usages sont individuels et transverses, chacun travaille sur ses propres documents
• les données manipulées ne posent pas de contrainte réglementaire particulière
• l’assistant a seulement besoin de lire les logiciels métier, sans y agir

L’entreprise a alors intérêt à choisir un outil de ce comparatif, à former les équipes et à suivre l’usage réel avant d’ajouter des sièges. La formation pèse plus que le choix de l’outil : une équipe qui écrit ses procédures métier sous forme de consignes réutilisables tire bien plus d’un abonnement qu’une équipe qui tape ses demandes au fil de l’eau. Lonestone propose une formation des équipes métier à construire leurs agents IA sur leurs vrais dossiers, à 3 750 € HT par groupe de 10 personnes maximum pour le parcours complet, finançable par l’OPCO. Les procédures écrites pendant le parcours sont des fichiers texte, réutilisables avec Claude, Codex et d’autres agents.

Quand passer à un assistant IA sur mesure connecté aux données internes

Les limites des assistants du marché apparaissent quand l’IA doit traiter les données de l’entreprise avec ses règles à elle. Quatre signaux reviennent.

• Les règles d’accès dépendent de l’organisation de l’entreprise et ne sont écrites dans aucun de ses logiciels. Un commercial ne doit voir que ses comptes, un manager son équipe. Glean et Gemini Enterprise appliquent seulement les droits déjà définis dans les outils connectés.
• L’assistant doit agir dans un logiciel métier (créer un devis, mettre à jour une fiche client, déclencher une commande), alors que le connecteur de l’éditeur donne seulement un accès en lecture, ou aucun accès.
• Les réponses doivent s’appuyer sur un corpus technique précis (catalogues, normes, procédures), avec une source vérifiable à chaque réponse. Un système RAG conçu pour ce corpus répond alors plus juste qu’une recherche générique.
• Les données doivent rester dans un hébergement choisi par l’entreprise, en France ou sur ses propres serveurs, alors que l’offre souveraine des éditeurs n’inclut pas les connecteurs nécessaires.

Lonestone développe ce type d’assistant depuis Nantes. L’agence existe depuis 2014, a travaillé pour plus de 200 clients et réunit des ingénieurs qui ont pour la plupart entre 10 et 25 ans d’expérience. Elle expérimente l’IA depuis 2019, a mis ses premières solutions IA sur mesure en production dès 2022 et revendique plus de 30 projets IA menés jusqu’à la production. Elle a intégré une IA conversationnelle dans l’ATS et CRM de Marvin Recruiter, en exposant les fonctions du logiciel comme outils MCP, avec un premier prototype livré en trois semaines. Elle a aussi conçu les agents IA de sales nurturing de Mom3nt et l’IA vocale qui guide les candidats dans les cabines de recrutement de Cibli, et développé l’application des salariés de Desoutter Tools, qui intègre un assistant IA à côté du catalogue produit.

Cette voie a un coût d’entrée qu’un abonnement n’a pas. Un agent avec RAG coûte entre 15 000 et 40 000 €, auxquels s’ajoutent l’inférence, entre 0,01 et 0,50 € par interaction selon le modèle, et une maintenance annuelle de 15 à 25 % du coût initial. Le projet demande aussi quelques semaines et du temps aux équipes métier pour décrire leurs règles. En échange, l’entreprise obtient un assistant qui applique ses propres droits d’accès, écrit dans ses logiciels, s’héberge en France ou sur son infrastructure, et utilise le modèle choisi pour chaque tâche. Le code lui appartient. Une batterie de tests mesure la qualité des réponses à chaque évolution.

Pour une entreprise qui hésite, Lonestone propose deux étapes plus légères avant un développement complet. Un POC, autour de 6 000 à 15 000 €, teste en quelques jours la faisabilité de l’assistant sur un processus réel et ses vraies données. Un audit IA, à 1 100 € HT par jour, évalue en 1 à 5 jours un assistant déjà en place, développé en interne ou par un autre prestataire, et livre des recommandations priorisées.

Les deux approches se combinent aussi. Un assistant sur mesure peut exposer ses fonctions comme un serveur MCP, que ChatGPT, Claude ou Copilot appellent ensuite comme n’importe quel connecteur. L’entreprise garde l’abonnement que ses équipes utilisent déjà et y branche ses propres règles métier. Pour choisir le prestataire, comparez les réalisations de dix agences IA en France.

FAQ

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre ChatGPT Business et ChatGPT Enterprise ?

ChatGPT Business, l’ancien ChatGPT Team, s’adresse aux équipes de 2 à 200 personnes pour 21 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel, ou 26 € en mensuel. ChatGPT Enterprise se négocie sur devis. Les deux offres excluent les conversations de l’entraînement des modèles d’OpenAI. Enterprise ajoute les certifications ISO 27001, 27017, 27018 et 27701, le provisionnement automatique des comptes (SCIM), les clés de chiffrement gérées par le client, une API de conformité et la résidence des données en Europe, que Business ne propose pas.

Combien coûte ChatGPT pour une entreprise ?

En octobre 2026, ChatGPT Business coûte 21 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel et 26 € en mensuel, avec un minimum de deux utilisateurs. Un siège Premium, qui offre cinq fois plus d’usage, coûte 105 € par mois. Une entreprise de 100 utilisateurs paie donc 25 200 € par an en sièges Standard. ChatGPT Enterprise, nécessaire pour l’hébergement des données en Europe, se négocie sur devis avec OpenAI.

Quel assistant IA héberge les données en Europe ?

Mistral Vibe, Langdock et Swiftask hébergent les données dans l’Union européenne par défaut. Dust laisse le client choisir une région européenne. Microsoft 365 Copilot fait partie de l’EU Data Boundary de Microsoft, hors modèles d’Anthropic. ChatGPT propose la résidence européenne uniquement sur son offre Enterprise. Chez Google, la résidence européenne des données demande Gemini Enterprise ou un plan Workspace Enterprise. Les utilisateurs perdent alors l’accès à certains modèles et aux réponses appuyées sur la recherche Google. Claude et Perplexity stockent les données aux États-Unis. Mistral Enterprise, LightOn, l’offre sur mesure de Swiftask et Langdock à partir de 5 000 sièges s’installent sur les serveurs du client. Un assistant développé sur mesure s’héberge où l’entreprise le décide.

Les assistants IA d’entreprise utilisent-ils les données pour entraîner leurs modèles ?

Les offres professionnelles d’OpenAI, d’Anthropic, de Google, de Microsoft, de Perplexity, de Dust, de Langdock et de Swiftask excluent par défaut les données des clients de l’entraînement. Mistral fait exception sur son offre Team : l’entraînement reste actif tant qu’un administrateur ne le désactive pas pour toute l’organisation, alors qu’il est désactivé par défaut sur l’offre Enterprise. Les offres grand public de ces mêmes éditeurs suivent d’autres règles, d’où l’intérêt de faire passer les salariés sur un compte professionnel.

Copilot ou ChatGPT pour une entreprise sous Microsoft 365 ?

Une entreprise déjà sous Microsoft 365 a intérêt à commencer par Copilot Chat, inclus gratuitement dans ses licences, avant de choisir entre Microsoft 365 Copilot et ChatGPT. Microsoft 365 Copilot fonctionne directement dans Word, Excel, PowerPoint et Outlook et lit les courriels, les réunions, SharePoint, OneDrive et Teams sans connecteur à installer. Son offre Business coûte 18,20 € HT par utilisateur et par mois en annuel. ChatGPT Business, à 21 € HT par utilisateur et par mois en annuel, est un assistant indépendant de la suite bureautique, avec ses agents partagés et ses propres connecteurs vers SharePoint, Outlook, Google Drive ou Slack. Microsoft recommande de revoir les droits de partage SharePoint avant tout déploiement de Copilot, car l’assistant affiche tout fichier accessible à l’utilisateur.

Existe-t-il un assistant IA français pour les entreprises ?

Oui. Mistral AI, fondée à Paris en 2023, propose Vibe (anciennement Le Chat) avec un hébergement européen par défaut et une offre Enterprise installable sur les serveurs du client. Dust, à Paris, et Swiftask, à Nantes, proposent des plateformes multi-modèles pour construire des agents connectés aux outils internes. LightOn, à Paris, vend une plateforme de recherche documentaire déployable sur site, destinée aux grands comptes et au secteur public. Langdock, une société berlinoise, propose une plateforme multi-modèles hébergée dans l’Union européenne et comparable à celles de Dust et de Swiftask.

Quelle est la meilleure IA pour une entreprise ?

Le meilleur assistant IA pour une entreprise se choisit selon la suite bureautique en place, la localisation exigée pour les données et les outils internes à connecter. Une entreprise sous Microsoft 365 a tout intérêt à commencer par Copilot, une entreprise sous Google Workspace par Gemini. Une entreprise qui veut un assistant généraliste indépendant de sa suite bureautique compare d’abord Claude Team, à 18 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel, et ChatGPT Business, à 21 €. Mistral Vibe, Langdock, Dust, Swiftask et Copilot peuvent héberger les données dans l’Union européenne, ChatGPT et Gemini seulement sur leur palier Enterprise. Quand l’assistant doit agir dans les logiciels métier ou appliquer des règles d’accès propres à l’entreprise, un développement sur mesure convient mieux qu’un abonnement.

Comment former les équipes à un assistant IA d’entreprise ?

Une formation aux prompts apprend à formuler une demande. Une formation plus utile apprend aux équipes à écrire leurs procédures métier sous forme de consignes que l’assistant exécute à chaque fois, avec le contexte de l’entreprise et les outils branchés. Lonestone propose une formation harness IA pour les équipes métier, sans prérequis en code, menée sur Claude et Claude Code, dont les fichiers restent compatibles avec d’autres agents. Le parcours complet coûte 3 750 € HT par groupe de 10 personnes maximum et peut être financé par l’OPCO de l’entreprise.

Combien coûte un assistant IA sur mesure comparé à un abonnement ?

Un agent IA sur mesure avec RAG, qui répond à partir des documents internes, coûte entre 15 000 et 40 000 € de développement, plus l’inférence, entre 0,01 et 0,50 € par interaction selon le modèle, et une maintenance annuelle de 15 à 25 % du coût initial. À titre de comparaison, 100 utilisateurs sur Claude Team, Copilot Business ou ChatGPT Business coûtent entre 21 600 et 25 200 € par an, hors licence Microsoft 365 pour Copilot. Quand l’assistant sur mesure se branche sur un abonnement existant, les deux coûts s’additionnent. Le sur-mesure se justifie quand l’assistant doit écrire dans les logiciels métier, appliquer des règles d’accès propres à l’entreprise ou rester hébergé sur sa propre infrastructure. Lonestone propose un échange, des conseils et un devis gratuits pour faire ce choix.

Pour résumer

Les 11 assistants de ce comparatif couvrent quatre besoins. Claude, ChatGPT, Mistral Vibe et Perplexity sont les assistants généralistes, de 18 € par utilisateur et par mois chez Claude à environ 33 $ chez Perplexity, avec des écarts nets sur l’hébergement européen. Gemini et Copilot sont les choix naturels d’une entreprise déjà sous Google Workspace ou Microsoft 365. Swiftask, Langdock et Dust réunissent plusieurs modèles et misent sur les agents construits par les équipes métier. Glean et LightOn indexent tous les documents des grands comptes.

Avant de signer, vérifiez trois points : le palier qui garantit l’hébergement des données en Europe, le réglage de l’entraînement sur les données, et les outils internes que l’assistant lit vraiment. Quand l’assistant doit agir dans les logiciels métier ou appliquer des règles d’accès propres à l’entreprise, prévoyez un développement sur mesure, seul ou branché sur l’abonnement déjà en place. Pour tirer le meilleur d’un abonnement, misez sur la formation des équipes métier. Lonestone propose un échange, des conseils et un devis gratuits pour choisir entre un abonnement, un développement sur mesure ou les deux.